Quelle est l’étendue de l’offre de KÄRCHER répondant aux enjeux environnementaux ?
Nous offrons une gamme de matériels de nettoyage industriels inégalée sur le marché, à la fois large et profonde. Nos solutions couvrent tous les aspects du nettoyage et de l’entretien de l’environnement des sites de production, incluant les sols, véhicules, machines et bâtiments. Mais au-delà, nous proposons aussi des équipements qui viennent s’intégrer dans le processus de fabrication des industries, en fournissant notamment des solutions d’aspiration adaptées aux lignes de production. En tant qu’industriel, nous sommes confrontés à la nécessité impérieuse de traiter efficacement le problème des poussières sur les sites de production. Nous prenons cette question très au sérieux en raison des impacts sur la santé des travailleurs et de la responsabilité environnementale. Nos solutions d’aspiration sont conçues pour répondre aux besoins variés de nos clients, qu’il s’agisse d’aspirer et traiter des liquides, des poussières abrasives, dangereuses, voire explosives, dans un environnement industriel exigeant. Au-delà de ces enjeux de sécurité, nos solutions d’aspiration vont aussi contribuer à améliorer la productivité des industries en supprimant les arrêts intempestifs, en réduisant sensiblement les temps de maintenance et en limitant la production de résidus de production.
Au-delà de vos solutions, qu’apportez-vous aux industriels ?
Dans le domaine industriel, les méthodes de nettoyage sont souvent assez traditionnelles, que ce soit en auto-nettoyage ou via des prestataires de services externes. Le nettoyage est sans aucun doute essentiel pour le bon fonctionnement de toute industrie, mais il peut parfois être considéré comme une variable d’ajustement dans les coûts de production. L’enjeu majeur consiste donc à accroître la productivité des industries sans sacrifier la qualité. C’est là que nous intervenons en proposant aux entreprises industrielles de nous rencontrer sur leur site afin d’étudier de près leurs processus de nettoyage. Notre objectif est de leur fournir des solutions de nettoyage sur mesure, parfaitement adaptées à leur environnement et à leurs contraintes spécifiques, tout en permettant d’atteindre les gains de productivité souhaités. Pour ce faire, notre équipe de spécialistes expérimentés est entièrement dédiée au secteur industriel. Elle est formée et encadrée par un bureau d’études interne, garantissant ainsi une expertise pointue dans le domaine du nettoyage industriel. Notre approche personnalisée et notre savoir-faire nous permettent de proposer des solutions innovantes qui répondent aux besoins spécifiques de chaque industrie, tout en maintenant les plus hauts standards de qualité.
Concrètement, comment accompagnez-vous vos clients ?
Kärcher France est une entreprise dynamique composée de 500 collaborateurs dévoués et centrés sur la satisfaction de ses clients. En plus de l’équipe spécialisée dans les industries et du bureau d’études évoqués précédemment, nous attachons une grande importance à établir des relations durables avec nos clients industriels. Pour assurer un suivi continu et une maintenance efficace de nos équipements chez nos clients industriels, nous avons une équipe de 125 techniciens itinérants. Ces professionnels qualifiés se rendent chaque jour sur les sites des entreprises et industries qui nous font confiance, afin de garantir un fonctionnement optimal de nos matériels. Nous mettons également l’accent sur l’innovation en matière de solutions de maintenance, visant à augmenter la productivité de nos clients. Des approches telles que la maintenance prédictive sont privilégiées, permettant de détecter et de résoudre les problèmes potentiels avant même qu’ils ne surviennent. De plus, nous comprenons que nos clients peuvent avoir une variété de matériels provenant de différentes marques sur un même site industriel. C’est pourquoi nous offrons la flexibilité d’être leur unique interlocuteur pour l’entretien et la gestion de ces équipements divers, simplifiant ainsi les processus et garantissant une prise en charge complète et efficace. Chez Kärcher France, notre engagement envers nos clients industriels se traduit par une approche proactive, des solutions novatrices et un service de maintenance complet, tout en visant toujours à améliorer leur productivité et leur satisfaction à long terme.
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